Як сайт працює з контактними даними

Дані пасажирської заявки

• Звідки й куди планується поїздка
• Бажана дата, якщо її вказано
• Контактний номер телефону
• Сторінка надсилання та необов’язкові UTM-мітки
• Версія політики, з якою погодився користувач

Дані анкети водія

• Ім’я, телефон, необов’язковий email і зручний канал зв’язку
• Базове місто, географія роботи та формат поїздок
• Марка, модель, рік, клас, кількість місць і спосіб користування автомобілем
• Стаж, доступність, досвід пасажирських і міжнародних поїздок
• Опис багажного простору, країн, пунктів пропуску та необов’язковий коментар
• Підтвердження готовності надати документи після первинного контакту та версія політики

Для чого потрібні дані

Дані пасажира використовуються для відповіді на запит, розрахунку маршруту, уточнення деталей, підбору автомобіля та організації погодженої поїздки. Дані водія потрібні для первинної оцінки партнерської співпраці, зв’язку, зіставлення географії та автомобіля з можливими маршрутами. Форми не використовуються для автоматичного кредитного скорингу, продажу контактів або надсилання персоналізованої реклами.

Як доставляються заявки

Після надсилання пасажирська заявка або анкета водія незалежно передається до приватного робочого Telegram-чату менеджера та на службову email-адресу одержувача. Успішний статус показується, якщо хоча б один із каналів підтвердив доставку. Telegram і поштовий провайдер обробляють інформацію у власній інфраструктурі за своїми правилами.

Кому можуть передаватися дані

Анкету водія переглядає менеджер, який оцінює можливість партнерської співпраці. Для організації пасажирської поїздки необхідні відомості можуть бути передані обраному водієві або партнеру лише в обсязі, потрібному для зв’язку, подачі авто й виконання погодженого маршруту. Дані водійської анкети не передаються пасажирам до появи конкретної погодженої потреби.

Строк зберігання

Повідомлення з пасажирською заявкою або анкетою водія зберігаються в робочому Telegram-чаті та поштовій скриньці не довше 90 днів після останнього контакту щодо звернення, після чого адміністратор має вручну видалити їх з обох каналів. Сайт не заявляє про автоматичне очищення. Технічні записи rate limit містять необоротний хеш IP-адреси та втрачають значення після короткого антиспам-вікна.

Згода у формі

Перед відправленням користувач самостійно позначає checkbox згоди. У водійській анкеті окремо підтверджується готовність надати документи менеджеру після первинного контакту. Без обов’язкової згоди endpoint не приймає звернення. У повідомленні зберігається версія політики, а час згоди відповідає часу доставленої заявки.

Аналітика

Згода на заявку й згода на аналітику є різними діями. GA4 і Microsoft Clarity можуть завантажуватися тільки після окремого дозволу в consent banner. У події аналітики не передаються телефон, адреси, маршрут або текст заявки. Налаштування аналітики можна змінити через footer.

Доступ, виправлення та видалення

Щоб уточнити, виправити або видалити дані заявки, потрібно написати на info@undefinerr.com.ua із номера або адреси, які допоможуть ідентифікувати звернення. Також можна відкликати згоду на подальшу обробку; це не змінює дії, які вже були необхідні для відповіді на попередній запит.

Статус політики

Політика відображає поточну технічну роботу сайту, але залишається noindex, оскільки VEZEMO ще не публікує ПІБ відповідальної особи або реквізити ФОП чи ТОВ. Після юридичного оформлення документ потрібно переглянути й доповнити.