Как сайт работает с контактными данными

Данные пассажирской заявки

• Откуда и куда планируется поездка
• Желаемая дата, если она указана
• Контактный номер телефона
• Страница отправки и необязательные UTM-метки
• Версия политики, с которой согласился пользователь

Данные анкеты водителя

• Имя, телефон, необязательный email и удобный канал связи
• Базовый город, география работы и формат поездок
• Марка, модель, год, класс, количество мест и способ использования автомобиля
• Стаж, доступность, опыт пассажирских и международных поездок
• Описание багажного пространства, стран, пунктов пропуска и необязательный комментарий
• Подтверждение готовности предоставить документы после первоначального контакта и версия политики

Для чего нужны данные

Данные пассажира используются для ответа на запрос, расчет маршрута, уточнение деталей, подбора автомобиля и организации согласованной поездки. Данные водителя необходимы для первоначальной оценки партнерского сотрудничества, связи, сопоставления географии и автомобиля с возможными маршрутами. Формы не используются для автоматического кредитного скоринга, продажи контактов или отправки персональной рекламы.

Как доставляются заявки

После отправки пассажирская заявка или анкета водителя независимо передается в частный рабочий Telegram-чат менеджера и на служебный email-адрес получателя. Удачный статус показывается, если хотя бы один из каналов подтвердил доставку. Telegram и почтовый провайдер обрабатывают информацию в своей инфраструктуре по своим правилам.

Кому могут передаваться данные

Анкету водителя просматривает менеджер, оценивающий возможность партнерского сотрудничества. Для организации пассажирской поездки необходимые сведения могут быть переданы выбранному водителю или партнеру только в объеме, необходимом для связи, подачи авто и выполнения согласованного маршрута. Данные водительской анкеты не передаются пассажирам до появления конкретной согласованной необходимости.

Срок хранения

Сообщения с пассажирской заявкой или анкетой водителя хранятся в рабочем Telegram-чате и почтовом ящике не дольше 90 дней после последнего контакта по обращению, после чего администратор должен вручную удалить их с обоих каналов. Сайт не заявляет об автоматической очистке. Технические записи rate limit содержат необратимый хэш IP-адреса и теряют значение после короткого антиспам-окна.

Согласие в форме

Перед отправкой пользователь самостоятельно обозначает checkbox согласия. В водительской анкете отдельно подтверждается готовность предоставить документы менеджеру после первоначального контакта. Без обязательного согласия endpoint не принимает обращение. В сообщении сохраняется версия политики, а время согласия соответствует времени доставленной заявки.

Аналитика

Согласие на заявку и согласие на аналитику являются разными действиями. GA4 и Microsoft Clarity могут загружаться только после отдельного разрешения в consent banner. В событии аналитики не передаются телефон, адрес, маршрут или текст заявки. Настройки аналитики можно изменить через footer.

Доступ, исправление и удаление

Чтобы уточнить, исправить или удалить данные заявки нужно написать на info@undefinerr.com.ua с номера или адреса, которые помогут идентифицировать обращение. Также можно отозвать согласие на дальнейшую обработку; это не изменяет действия, которые уже были необходимы для ответа на предыдущий запрос.

Статус политики

Политика отображает текущую техническую работу сайта, но остается noindex, поскольку VEZEMO еще не публикует ФИО ответственного лица или реквизиты ФЛП или ООО. После юридического оформления документ следует пересмотреть и дополнить.